대한항공, 국제선 노선 조정 물의

대한항공, 국제선 노선 조정 물의

입력시각 : 2008-08-11 10:05 
 
 대한항공이 비수기인 9·10월 국제선 노선을 대폭 조정하면서 항공권 예약자들에게 조정 사실을 미리 통보하지 않아 물의를 빚고 있습니다.

대한항공은 지난 1일 9·10월 국제선 노선 조정을 통해 서울~멜버른 직항을 시드니 경유 노선으로 변경하고 서울~라스베이거스 노선은 운휴에 들어가는 등 국제선 23개 노선에 대한 대규모 감편과 통합을 단행했습니다.

하지만 상당수 예약 고객들이 이런 사실을 미리 통지받지 못한데다 일방적인 노선 조정에 대해서는 항공사측의 피해 보상 규정도 없어 예약객들의 불만을 사고 있습니다.

이에 대해 대한항공 측은 환불 이외에는 별도의 의무적인 보상 규정이 없으며 국제선 노선 조정 사실을 예약 고객들에게 통보하고 있다고 해명했습니다.

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